Kysytyimmät
Olemme koonneet tähän tavallisimmat kysymykset ja vastaukset
Onko kaikki aineisto todella ilmaista?
Kyllä, kaikki aineisto on ilmaista. Emme peri edes toimitusmaksuja. Palvelu on ilmaista niille jotka työskentelevät koulussa.
Kuka saa tilata SubjectAid:n aineistoa?
Kaikki jotka ovat töissä kouluissa: opettajat, rehtorit, ammatti- ja opinnonohjaajat, koulukirjastonhoitajat tai muu henkilöstö joka työskentelee koulussa. Myös opettajaksi opiskelevat sekä ne jotka ovat töissä opetusalan yrityksissä, joiden toiminta on suunnattu nuorisolle.
Miten teen tilauksen?
Tilaaminen vaatii rekisteröitymistä sivustomme kautta. Klikkaa tästä ja täytä vaadittavat kentät. Rekisteröityminen on ilmaista, et sitoudu mihinkään ja voit poistaa tietosi halutessasi.
Valitse tuote painamalla sen nimikettä. Täytä määrä. Voit tilata enintään 3 luokkasettiä (90 kpl), joitakin tuotteita voi tilata vain yksittäiskappaleittain. Paina tilauskori painiketta ”Lisää” jolloin tuote siirtyy tilauskoriin. Sulje tuoteikkuna painamalla oikeassa yläkulmassa olevaa harmaata risti-painiketta.
Jatka näin kunnes olet tilannut haluamasi tuotteet. Paina sen jälkeen etusivulla oikeassa yläkulmassa olevaa Näytä tilauskori-painiketta. Voit muokata tilaustasi muuttamalla määriä tai poistamalla tuotteita. Kun olet valmis vahvista tilauksesi painamalla ”Lähetä tilaus”-painiketta.
Tehdyn tilauksen vahvistus tulee siihen sähköpostiosoitteeseen jonka olet antanut rekisteröityessäsi.
Voinko tilata ulkomaille?
Et, toimitamme lähetyksiä vain Suomeen
En löydä etsimääni aineistoa
Aineisto joka on joko väliaikaisesti tai täysin loppunut otetaan pois sivustolta.
Ota yhteys asiakaspalveluumme jos sinulla on kysyttävää materiaaleista.
Ostoskori on tyhjä, mikä on vikana?
Huomioi että koneesi pitää hyväksyä evästeet, jotta tilaaminen toimisi. Muista myös painaa ”Lisää”-nappia niin että tuote siirtyy tilauskoriin.
Miksi minua pyydetään vastaamaan kyselyyn aikaisemmin tilaamistani tuotteista kun olen tehnyt tilaukseni?
Joka kerta kun teet tilauksen pyydämme sinua vastaamaan muutamaan kysymykseen aikaisemmin tilatuista materiaaleista. Kysely koskee tuotetta jonka kuva näkyy näytöllä. Olemme kiitollisia jos vastaat näihin kysymyksiin.
SubjectAidin sivustolla olevat yritykset, viranomaiset ja organisaatiot, ovat hyvin kiinnostuneita tietämään mitä mieltä sinä olet materiaalista. Heille on tärkeää tietää miten olet käyttänyt aineistoa, mitä pidit siitä ja miten he voisivat kehittää julkaisujaan. Kysely on täysin anonyyminen ja kestää noin pari minuuttia.
Olen unohtanut asiakasnumeroni
Napsauta ”Unohditko asiakasnumerosi?”-painiketta ja täytä sähköpostiosoitteesi niin lähetämme kirjautumistietosi uudelleen. Huomioi että jos et hetken kuluttua näe vastausta tarkista myös roskapostisi.
Ongelmia kirjautumisessa
Muista olla tarkka isojen ja pienten kirjaimien kanssa. Poista mahdolliset turhat välilyönnit, jotka ovat voineet tulla tunnuksesi loppuun tai alkuun painamalla Delete-näppäintä. Sinun tulee myös hyväksyä evästeet (cookies). Jos sinulla on ongelmia ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Miksi pitää täyttää puhelinnumero?
Tarvitsemme puhelinnumerosi kuljetusyhtiötä varten.
Miten käytätte henkilötietojani?
Tarvitsemme tietosi jotta voimme lähettää tilaamasi materiaalit.
Käytämme tietoa kirjautuneista käyttäjistä parantaaksemme aineistoa. Lähetämme uutiskirjeen sähköpostitse ja katalogimme postitse niille jotka näin toivovat. Tilaajien nimi, puhelinnumero, koulu, ja postiosoite (huom! ei sähköpostiosoite) lähetetään niille yrityksille, viranomaisille ja organisaatioille joilta olemme saaneet tilatut materiaalit.
Emme myy tai välitä rekisteritietoja muille ulkopuolisille.
Milloin toimitatte materiaalit?
Toimitamme materiaalit niin pian kuin mahdollista, normaali lähetysaika on 7 päivää, joskus nopeamminkin.
Miten lähetys toimitetaan?
Lähetys toimitetaan antamaasi koulun jakeluosoitteeseen Schenkerin kautta. Pienemmät toimitukset tulevat kirjeessä postitse. Voit jäljittää pakettisi kirjauduttuasi ja valitsemalla ensin Omat sivut ja sen jälkeen joko painamalla jäljitä pakettisi-linnkiä tai valitsemalla välilehden Tilaushistoria
Milloin lähetätte tuotteet jotka ovat merkitty jälkilähetykseksi?
Jos tuotetta tulee uudestaan varastollemme 14 päivän sisällä tilauksestasi lähetämme sen jälkikäteen. 14 päivän jälkeen tilaus raukeaa ja sinun pitää itse tehdä uusi tilaus.
Mikä on eväste (cookie)?
SubjectAid.fi käyttää evästeitä. Eväste on pieni tiedosto joka tallentuu tietokoneesi kiintolevylle. Eväste ei sisällä henkilökohtaisia tietoja vaan tarjoamme sen avulla juuri sinulle haluamasi toimintoja sivustolla kuten ostoskorin täytön ja ylläpidon. Sinun tulee sallia evästeet voidaksesi kirjautua ja tilata tuotteita.
Olet aina tervetullut ottamaan yhteyttä SubjectAidiin! Palvelemme mielellämme jos haluat tilata tuotteita puhelimitse tai jos sinulla on muuta kysyttävää! Sähköposti: info@subjectaid.fi tai puhelin: 09-584 00 500.
Takaisin tuotteisiin